Shop Systeme

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Onlineshops und deren Anwendung.

Wie sollte Ihr Onlineshop aussehen?

Moderne Onlineshops bieten dem "User" (Benutzer) nicht nur die Möglichkeit das Produkt zweidimensional zu betrachten, sondern auch diverse technische Details einzusehen. Im Bereich hochwertiger Konsumgüter werden mitunter auch dreidimensionale Produktabbildungen visualisiert. Führen Sie die Wahrnehmung des Kunden möglichst nah an die Realität heran.

Aber auch einfachere Varianten können sehr gut funktionieren. Hier kommt es auf das zu vermarktende Produkt und natürlich auch den Kosten/Nutzen-Faktor an.

Der Shop sollte gängigen Usability Richtlinien entsprechen und die Erwartung des Kunden an die Bedienbarkeit möglichst intuitiv erfüllen. Gängige Systeme mit denen 1Agency arbeitet sind XTC Gambio sowie Magento und XT-Veyton.

Welche Bezahlsysteme sollte Ihr Shop bieten?

Dem einfachen Verkaufsabschluss wird aus individualpsychologischer Sicht beim Internetverkauf eine besonders hohe Bedeutung beigemessen, weil der Kunde seinen Warenkorb ohne Angst vor Datenverlust und "Spionage" seiner Zahlungsdaten begleichen können soll. Die klassischen Zahlungsarten Vorkasse, Rechnung, Nachnahme und Kreditkarte machen in Deutschland weiterhin einen Großteil der Zahlungen aus. Häufig findet auch das bekannte Bankeinzugsverfahren Anwendung, da die Hemmschwelle zur Übermittlung der Kontoverbindung oft geringer ist, als die Angabe der Kreditkartendaten.
Ein anonymes Bezahlverfahren z. B. ist giropay. Der Zahlungspflichtige wird vom Online-Shop auf die Seite seines Kreditinstituts geleitet und tauscht die persönlichen Daten ausschließlich mit seiner Bank aus. Einen sehr hohen Bekanntheitsgrad bei speziell für das Internet entwickelten Zahlungssystemen hat PayPal erreicht, eine Tochter von eBay.

Bezahlsysteme vereinen mehrere Bezahlverfahren und versuchen die Vielfalt der Zahlungsarten in einem Konto zusammenzufassen. Je nach Bonität des Kunden und Verifizierung der benötigten Bank- / Kontodaten werden die verschiedenen Zahlarten freigeschaltet. Hier arbeitet 1Agency mit dem etablierten Paymentprovider United Transfer eng zusammen.

Wann brauchen Sie einen Onlineshop?

Grundsätzlich ist festzuhalten, dass die Zielgruppe Ihrer Waren genau betrachtet werden sollte. Männer kaufen im Internet häufiger ein als Frauen. Hinzu kommt, dass bekannte Online-Shops bevorzugt werden und die Nutzung von Preisvergleichsportalen mit zunehmender Interneterfahrung steigt.
Wichtig sind neben der schnellen Lieferung der Waren vor allem die Möglichkeit, rund um die Uhr einzukaufen sowie bessere Preis- und Warenvergleichsmöglichkeiten.
Die größte Lust am virtuellen Einkaufsbummel haben einkommensstarke Frauen. Während für Männer günstige Preise wichtig sind, legen Frauen größeren Wert auf Qualität der Ware und Kundenservice.
Ihr Augenmerk sollte also auf dem Produkt selbst liegen, denn nicht jedes Produkt verkauft sich gut im Internet. So kaufen Kunden z.B. selten Möbel oder Kraftfahrzeuge im Internet. Wenn Sie denken, Ihr Produkt erfüllt die Bedingungen des Onlinehandels, so können Sie durch einen Onlineshop einen weiteren sehr kosteneffizienten Vertriebsweg nutzen.

Was bringt Ihnen der Onlineshop?

Sollte Ihr Produkt und die Zielgruppe effektiv im Internet darstellbar sein und Sie die logistischen Möglichkeiten haben, so haben Sie durch den Onlineshop einen vergleichsweise günstigen zusätzlichen Vermarktungskanal, welcher sehr schnell seine Kosten einspielen kann.
Durch effiziente Messbarkeit mit Controllinginstrumenten wie dem Econda Shopmonitor können Sie den Shop ständig überwachen, optimieren oder die Produktauswahl dem Kundenkaufverhalten anpassen.

Sollten Sie ein ERP System (Warenwirtschaft) nutzen, so ist es möglich den Shop daran anzubinden und damit Zeit wie auch Geld für die Bearbeitung und Logistik einzusparen.

Sollten Sie neugierig geworden sein oder suchen Sie derzeit nach einer adäquaten Shoplösung, dann vereinbaren Sie einen Informationstermin.